近年来,市湖滨新区在推进社会治理现代化的过程中,积极践行和发展新时代“枫桥经验”不断创新基层治理体系,完善共建共治共享的社会治理制度,基层治理方式从单一化管理向多元共治转变,基层治理法治化水平不断提升。

市湖滨新区将新时代“枫桥经验”作为加强基层治理体系和治理能力现代化建设的重要抓手。区党工委书记张先彦多次主持召开会议,强调要坚持和发展新时代“枫桥经验”畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,不断健全基层治理体系，为群众提供家门口的优质服务和精细管理，推动社会治理现代化不新取得新成效。

为有效应对基层治理中的复杂局面,市湖滨新区按照《关于建设全市“四级联动”社会治理服务中心的实施意见》相关文件精神及矛盾纠纷“一窗式”受理、“一站式”接待“一揽子”解决的多元预防调处化解相关要求,积极整合资源力量,完善多元纠纷解决机制,让信访接待中心、公共法律服务中心、法院立案庭、劳动监察机构等部门派人人驻区级社会治理服务中心,满足群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”需求。

在具体实施中,市湖滨新区注重加强企事业单位、乡村及行业性专业性人民调解组织建设，配齐配强专职人民调解员,培育一批“老兵调解”“金牌调解”等特色工作室,积极引人党员代表、群众代表、律师等多元主体参与基层治理,构建了“政府主导社会协同、公众参与、法治保障”的社会治理格局。

近日,市民陆女士来到市湖滨新区社会治理服务中心，向调解员表示感谢。原来,陆女士最近购买了一套新房,购房合同中某些关键条款与开发商最初销售时的承诺存在明显出入。接到反映后,调解员迅速介入，主动联系了区住建局、资规分局等相关部门,共同促成开发商与陆女士协商一一致并督促其如约履行调解协议

做好基层治理工作，人才队伍是关键。市湖滨新区充分发挥人民调解在基层治理中的积极作用，在46个村居成立人民调解委员会，切实将化解矛盾纠纷的“探头”向小区院落、楼宇单元延伸。除此之外,加强镇村及派驻人民调解组织规范化、标准化建设，完善人民调解体系,确保乡镇(街道、社区、林场)村居人民调解组织和派驻民政部门、派出所的人民调解工作室专职人民调解员配备率达100%。

调解是一项技术性很强的工作，要求调解员不仅需要累积丰富的社会实践经验,保持高度的积极性和强烈的责任心,还要接受系统化的职业教育培训,全面堂握与调解工作紧密相关的知识与技能。近年来,市湖滨新区坚持“引进来”和“走出去"相结合的工作思路,多次邀请“金牌调解员”和优秀调解骨干,通过剖析典型案例、讲解法律知识等方式,向基层调解员分享调解技巧和成功案例，传授矛盾纠纷化解力式方法，积极组织基层调解员参与省级培训项目，提高基层调解员的实战能力,有效提升了调解工作的质量和效率。

为加强人民调解工作规范化建设,进一步提高人民调解案件质量，市湖滨新区按照质量管理和卷宗要求,每年至少开展两次人民调解案件质量评查活动,对案卷卷宗材料是否齐备、文书格式是否规范、调解质量是否符合要求,以及办理案件工作程序,内容、要素是否台法等进行集中评查,进一步提升调解员的谖解规范化卷宗制作及调解专业水平。

基层治理是国家治理的基石，是群众参与最广泛的“面对面”治理。据悉,市湖滨新区将继续深入学习贵彻新时代“枫桥经验”以更加昂扬的斗志和更加务实的作风，全方位优化人才队伍结构,进一步加强基础设施建设，不断提升调解规范化、专业化水平,探索创新社会治理模式,努力在维护社会稳定、促进社会和谐方面取得新的更大成效,为人民群众创造更加幸福美好的生活环境。