宿迁经开区法院立案庭自2023年9月成建制入驻区综治中心以来，通过诉讼服务中心与综治中心深度融合，打造“一站式解纷平台”，运用“两次分流、两次调解”等创新机制，让纠纷化解跑出“加速度”。一起来看看近期高效处理的三个案例吧。

案例一：漏水烦心？24小时上门解忧！

王先生因楼上住户漏水问题起诉至法院，立案庭干警主动引导其通过综治中心开展前端先行调解。在征得双方同意后，该纠纷分流至中心调解员蔡佰通处。

分流次日，调解员便联合网格员上门实地勘验。经过现场勘验，并做双方工作，最终促成楼上住户当场承诺维修赔偿，双方达成调解协议。

全程不到24小时双方便握手言和！王先生表示：“真没想到这么快就解决了！”

案例二：事故赔偿僵局？调解后支付！

张女士因非机动车事故赔偿谈不拢诉至法院。立案后，案件依据“两次分流”机制被委派给驻中心人民调解员袁顺利进行调解。

了解到这是一起三轮车与电动车相撞所引起的纠纷，袁顺利接到案件后，先通过线上方式分别与双方沟通。在了解到双方均有调解意愿且诉求差距不大后，随即组织双方来到现场进行调解。最终促成双方达成一致意见，责任方当场凑齐现金并支付完毕！

张女士感慨：“本以为要耗几个月，结果立案没多久就拿到了钱！”

案例三：立案遇难题？耐心指引！

“虽然你们一家人常住宿迁，但你母亲的户籍地在湖北，仅凭现有材料尚无法证明我院对该案具有管辖权。”发现诉讼材料尚不满足立案条件，立案庭干警耐心解释并给出指引：“你可以去到社区出具一份居住情况证明。”

在干警细致指导下，陈先生顺利补齐材料后，法院当天便予以立案。高效暖心的服务让陈先生深受感动，事后他专程向法院送来了锦旗致谢。

高效解纷的背后，是优质诉讼服务提供的坚实保障。一是渠道畅通：提供现场、网上、邮寄、跨域等多种立案方式，严格落实立案登记制，畅通入口。二是智慧赋能：广泛应用线上调解平台，上线“司法云服务”小程序，提供便捷指引。三是监督有力：窗口公布不立案监督电话，满意度评价系统实时反馈，保障诉权。四是暖心服务：诉讼大厅配备民事起诉状、答辩状示范文本和指导专员，优化细节提升体验。

宿迁经开区法院将持续深化“法院+综治中心”联动，整合调解员、网格员、法官等力量，不断优化诉讼服务体验，努力提升人民群众的司法获得感和满意度，为群众提供更高效、更便捷、更暖心的纠纷解决服务！